Владимир Михайлович
Несколько раз воспользовался услугами вашего магазина. Хочу особо отметить работу вашего менеджера Ольги. Очень доброжелательный, грамотный специалист, обладающим большим запасом терпения. На все вопросы получил обстоятельные ответы и советы. Спасибо!
Мельников Игорь
Здравствуйте ! Очень порадовала Ваша оперативность,да и предложенная цена достаточно демократичная-В общем большое спасибо.Жду ответа на остальные мои предложения и тогда к Вам!
Алексей
Спасибо за быстрый ответ! оценкой доволен!
Лиза Гусарова
Здравствуйте! Спасибо Яне за быстрый и компетентный ответ - если решу продать мой планшет,свяжусь с Вашей фирмой в ближайшее время.
Анонимный отзыв
Google Maps
Хороший магазин!
Семён Резчиков
Google Maps
"Вам не стоит переживать по поводу безопасности сделки — мы гарантируем порядочность и надежность."- клевета. Продают паленую технику. После полутора месяца эксплуатации, айфон перестал подавать признаки жизни. Когда позвонил им и начал описывать проблему, меня перебивали и не шли на конструктивный разговор, ссылаясь на то, что товар был полностью исправен. Хотя изначально я им же его и отдавал в ремонт по гарантии, которая дается на две недели. Когда увидел уже дома, что не работает датчик приближенности. Если это изначально исправный товар, тогда он и должен работать исправно, без подводных камней, а теперь он вообще сдох. Ребята, не думаю, что это порядочно и надежно.
Ответ владельца
Здравствуйте! Мы предоставляем гарантию сроком 2 недели, согласно закону защиты прав потребителей, в данный срок - мы выполнили все свои обязательства. Вы забыли в своем отзыве указать что купили телефон в декабре, а сегодня 24 февраля, прошло более 2х месяцев. - это про надежность и порядочность. По поводу паленой техники - как Вы это определили? Вы эксперт официального сервис-центра? - это лишь домыслы обиженного клиента. Еще Вы забыли рассказать - как любите пугать "депутатскими запросами" - это по-настоящему порядочно с Вашей стороны.
Павел Эльзатеев
Google Maps
В конце прошлого года (2014г.) приобретал б/у iPad 2, за 6 тыс. руб. В помещении магазина проверил, казалось-бы тщательно сей гаджет, однако по приезду домой обнаружил, что сигнал wi-fi очень слабый, тогда как на других моих яблочных устройствах отличный. В итоге, на следующий день повез планшет обратно, где хотел продемонстрировать неисправность, однако обнаружил, что в помещении магазина, а оно состояло из одной комнаты все работает хорошо. Пытался объяснить, что мол это из-за того что у вас wi-fi роутер стоит на соседнем столе, а у меня в соседней комнате и что другие устройства работают отлично. Однако, они мне не поверили, мало того, с ходу придумали условие, что я должен им 500 руб., т.к. планшет был в пользовании у меня одни сутки. Хорошо, что я привез его на следующий день не то сумма была больше. На что я им твержу, где это у вас прописано, на что мужчина, который оказался директором фирмы, по его словам, сказал что ЕГО СЛОВО И ЕСТЬ УСЛОВИЕ! Ничего не оставалось делать, как забрать свои УЖЕ 5500 руб. и плеваясь ехать домой.
Ответ владельца
Здравствуйте! В 2014 году практиковалась система платного возврата товаров, которые были исправны. Это значит, что можно было купить товар и попробовать им попользоваться, и в случае неоправданных ожиданий вернуть его в магазин, компенсировав деньгами его отсутствие в продаже. Данная услуга - предполагала дополнительный сервис и удобство для клиента, в противном случае, т е при отсутствии данной услуги Вы не могли бы вернуть полностью исправный товар и Вам бы пришлось пользоваться не удовлетворяющим Вас товаром, или заниматься его реализацией самостоятельно. В вашем случае, если Вы настаивали на том что вещь неиспрана, было необходимо запросить провести диагностику в сервисном центре. Если бы Ваши предположени подтвердились, наша компания бы вернула Вам всю уплаченную за товар сумму. Но Вы решили пойти более простым путем, и мы Вас понимаем. Непонятно почему Вы написали об этом только сейчас, спустя пол года. Хочу заметить, что факт поломки, на который Вы ссылаетесь в своем отзыве так и не был доказан. Что касается данной услуги платного возврата, с 2015 года она не предоставляется.
Сергей Жургенов
Google Maps
Buying-and-selling Buying & Selling - по телефону предварительно оценили фототехнику sony комплект в 70.000 рублей. Потратил время, потратил деньги на дорогу - по приезду в офис озвучили и предложили сумму 46.000 рублей, мотивировав тем, что по телефону оценивали, как новую технику, а не б/у....примерная цена этого комплекта по Москве, если нового - 150.000 рублей.... кручу, верчу обмануть хочу....не верте сотрудникам этой компании обещавшим вам купить технику по телефону по искусственно завышенной цене...лохотрон, заманивают в офис, скупают за копейки, продают в соответствии с рыночными реалиями...
Ответ владельца
Здравствуйте! Вы по телефону утверждали что у Вас новая техника, а привезли бывшую в употреблении. Поэтому Вам и переоценили ее как б/у. Обманули не нас, а сами себя, поэтому и потратили время и деньги.
Владимир Е.
Яндекс.Карты
хотел заказать зеркалку, но при заказе выскакивает сообщение, что в город Киржач 80км от Москвы они доставить не могут чудеса да и только
Ответ владельца
Здравствуйте! Приносим свои извинения за ненадлежащую работу сервиса доставки наших партнеров. Просьба в таких случаях обращаться к нам по телефону, и мы организуем доставку иным способом.
Мария Б.
Яндекс.Карты
Заказывала объектив nikon, приятная цена, внимательные менеджеры. Доставка была до пункта выдачи, никаких задержек по доставке нет. Объектив запакован в огромное количество пупырки - повреждение при транспортировке невозможно) Объектив исправен, без царапин, без грязи, кольца зума и фокусировки ходят идеально, отличное состояние вобщем. Спасибо!
Ответ владельца
Спасибо! Очень приятно)
paveldevo
Яндекс.Карты
продавал через этот сервис imac 27". компьютер был в идеале, в полном комплекте включая мышь, клавиатуру, коробку и чек из рестора. Внутренне ждал подвоха, снижения первоначальной цены, но обошлось. получил макисмальную цену с вычетом 500 руб "за то что не на гарантии", что меня улыбнуло, учитывая 2012 модельный год. Очень удобный сервис. Ведь демонстрировать imac в кафе как айфон не будешь, а звать посторонних людей в дом или на работу нет желания. при случае обращусь еще.
Ответ владельца
Спасибо! Будем рады видеть Вас снова)
Максим Б.
Яндекс.Карты
Ребята вообще молодцы. Заказывал телефон. Отправили службой доставки в тот же день что и оплачивал. Получил точно как описано на сайте. Идеальное состояние — идеальное состояние, ни царапинки ) Особо порадовало как упаковали. Конечно когда я 15 минут распаковывал я много чего сказал в их адрес )) но упаковали отлично, в несколько слоев, так что даже если бы Почтой России ехало бы - то доехало целым и не вредимым.
Ответ владельца
Спасибо! Мы очень рады что Вам все понравилось)
Анастасия И.
Яндекс.Карты
Заказывала объектив Canon 24-105 в г. Ангарск. Пришел быстро (5 дней во время праздников 9 мая, без праздников пришел бы дня за 1-3, думаю), доставкой "Пониэкспресс", соответствует описанию, состояние отличное, работает! В комплекте прислали бленду, чехол и фильтр :) Рекомендую! (цены на порядок ниже наших, прошу заметить!)
Ответ владельца
Спасибо! Очень приятно)
Z A
Яндекс.Карты
Являлся частым клиентом. Пока не схватил брак. Приобрели системный блок. На месте проверили - все ок, работает. Забрали - отправили транспортной компанией в наш регион. По приезду подключили, видеокарта или материнка поплыли (изображение поплыло). Транспортная компания везла заказ 2 недели, в результате по гарантии обратились спустя 25 дней, что системник не работает с пояснением всей информации. Магазин ответил - техническая гарантия 15 дней и не волнует. Итого подсунули брак и не приняли во внимание сроки транспортировки. Разочарован...получили как минимум минус несколько клиентов и отрицательный отзыв из-за отсутствия адекватного клиентского сервиса и техподдержки.
Ответ владельца
Здравствуйте! Вам отказали в гарантии т. к. ее срок истек. Устройство Вы купили полностью исправное, а вот что с ним случилось и как с ним обращались сотрудники транспортной компании не известно никому, поэтому утверждение о браке как минимум субъективно.
Максим М.
Яндекс.Карты
Покупал объектив Sigma 50/1.4 DG EX HSM (под Canon). о плюсах: 1. перезвонили в течении 30 минут после размещения заказа на сайте (через Avito). 2. Сами предложили прислать дополнительные фото данного объектива - очень грамотный подход, фото прислали в течении суток, с фотографиями было описание где и какие потертости есть во внешнем виде (ничего не скрывают) 3. Предложили другой способ доставки - курьером, что более безопасно для хрупкого стекла. 4. отправили в день оплаты. 5. ПониЭкспресс затягивали с доставкой, но менеджеры сами решали все проблемы со службой доставки. 6. упаковано приехало в 3 рулона "пупырчатой" упаковки, доехало все в целости и сохранности, проверил объектив - все работает на 5 с плюсом:) 7. могло быть минусом, но исправились на ходу: в описаниях менеджер утверждал, что в комплекте нет родного чехла, но приехало в полном комплекте с чехлом (то ли нашелся чехол, то ли его не заметили в коробке) в целом доволен как слон в летний дождь :) магазину удачи и процветания :)
Ответ владельца
Спасибо! Мы очень рады что Вам все понравилось)
Екатерина С.
Яндекс.Карты
Позвонила в магазин. Девушка Яна говорила вяло, без интереса. Каждое слово информации приходилось "вытаскивать" из нее, а ведь она должна быть заинтересована в клиентах. Не понравилось.
Ответ владельца
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно примем необходимые меры. Извините за предоставленные неудобства.
Matunin G.
Яндекс.Карты
Немного переживал покупая б/у девайс совсем свежий (заказ № 1261130) откровенно дешевле на 30-40% от нового, но напрасно. ТК доставила в отличной упаковке, устройство вообще без следов использования, состояние нового в оригинальной коробке. Покупку делал с аviто и оплату через эту доску объявлений. Добавил Ваш магазин в закладки, буду теперь мониторить нужное. Спасибо.
Ответ владельца
Спасибо! Очень приятно)
Марина С.
Яндекс.Карты
Продала фотоаппарат Canon 5 D Mark 2 и несколько объективов к нему. До этого пыталась продать на разных сайтах - фото ру/авито, но без результатов. Деньги адекватные, сразу получила. Порадовало, что можно запарковать машину, въезд через проходную. Офис чистый, спокойная обстановка, ОЧЕНЬ милые девушки! Рада, что нашла этот вариант. Спасибо! (Ошибочно дала отзыв на сайте "скупашка"... Исправляю свою нелепую ошибку!)
Ответ владельца
Спасибо! Мы очень рады что награда нашла своих героев)

Вы можете оставить свой отзыв в следующих сервисах:

Ваш город —

Выберите Ваш город: